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Unsere Aufgabe
Bei DORVAN glauben wir, dass Mode nicht kompliziert sein muss.
Wir möchten zeitlose, vielseitige Kleidungsstücke anbieten, die sich leicht kombinieren lassen und dich im Alltag begleiten.
Stilvoll aussehen. Wohlfühlen. Jeden Tag.
Rückgabepolitik
Unser Ziel ist es, Ihnen die besten Versandoptionen zu bieten, unabhängig davon, wo Sie leben. Jeden Tag beliefern wir Hunderte von Kunden auf der ganzen Welt und stellen so sicher, dass wir Ihnen jederzeit ein Höchstmaß an Reaktionsfähigkeit bieten.
VERSANDARTEN & LIEFERZEITEN
- Standard-Versand: 10-20 Tage
- Bearbeitungszeit: Auftragsprüfung, Qualitätskontrolle und Verpackung.
- Versandzeit: Dies bezieht sich auf die Zeit, die für den Versand der Artikel von unserem Fulfillment Center zu ihrem Bestimmungsort benötigt wird. In der Regel dauert es 7 bis 20 Tage, bis die Artikel nach der Bearbeitung und dem Verlassen des Lagers ihren Bestimmungsort erreichen, aber manchmal kann es auch länger dauern.
Wo kann ich meine Sendungsverfolgungsnummer finden?
Wenn Ihre Artikel versandt werden, erhalten Sie von unserem System eine automatische Benachrichtigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Wenn Sie keine erhalten haben oder die Kontrollnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen. Kontaktieren Sie uns und wir werden das Problem lösen! Wenn Sie genauere Informationen benötigen, schicken Sie uns bitte eine E-Mail an contact@dorvanstore.com und wir werden Ihnen helfen!
Warum dauert es so lange, bis meine Bestellung ankommt?
In einigen Fällen kann die Lieferung länger dauern als die oben angegebenen Standardversandzeiten. Externe Faktoren können zu Verzögerungen beim Versand führen, z. B. internationale Zollabwicklung und Feiertage, auf die wir keinen Einfluss haben. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket zu lange braucht, um anzukommen, und wir werden mit Ihnen zusammenarbeiten, um die Situation zu lösen.
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HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
KANN ICH MEINE BESTELLUNG ZURUCKGEBEN?
Ja. Wenn Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind, kontaktieren Sie bitte zuerst unseren Kundenservice. So kann Ihr Anliegen in der Regel schneller bearbeitet werden.
WO IST MEINE BESTELLUNG?
In den meisten Fällen werden Bestellungen innerhalb der angegebenen Lieferzeit zugestellt. Sollte es zu Verzögerungen kommen, können Sie den Status Ihrer Bestellung per E-Mail beim Kundenservice anfragen.
WANN KOMMT MEINE BESTELLUNG AN?
Wir bemühen uns, jede Bestellung so schnell wie möglich zu versenden. In Zeiten hoher Nachfrage kann es vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen.
BIST DU MIT DEINER BESTELLUNG NICHT ZUFRIEDEN?
Bist du mit deiner Bestellung nicht zufrieden? Bevor du einen Streitfall in deinem PayPal Portal eröffnest, kontaktiere bitte contact@dorvanstore.com mit dem Betreff: DISPUTE und teile uns mit, was passiert ist.
Diese E-Mails werden mit höchster Priorität behandelt und lösen dein Problem schneller als eine Beschwerde im PayPal Portal!
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WO FINDE ICH MEINE SENDUNGSVERFOLGUNGSNUMMER?
Sie können Ihr Paket mit Ihrer Bestellnummer und Ihrer E-Mail-Adresse auf der Seite „Sendungsverfolgung“ nachverfolgen.
WARUM ZEIGT DER VERFOLGEN & TRACE-CODE KEINE INFORMATIONEN AN?
Die Verfolgen & Trace-Informationen sind ab dem Moment verfügbar, in dem dein Paket beim Versanddienstleister ankommt. Bitte beachte, dass es zu Verzögerungen kommen kann und es etwas länger dauern kann, bis die Informationen an deine Bestellung weitergeleitet werden.
Hochwertige Materialien
Wir wählen unsere Stoffe mit Fokus auf Tragekomfort und Alltagstauglichkeit aus.
Zeitlose Designs
Mode, die nicht nur für eine Saison gedacht ist, sondern sich vielseitig kombinieren lässt.
Liebe zum Detail
Von der Auswahl der Materialien bis zur Verarbeitung achten wir auf saubere Details.
Für den Alltag gemacht
Unsere Kollektionen begleiten dich im Büro, auf Reisen oder in deiner Freizeit.